Haushelden
Familien Jugendliche Lernen Konzept Elternratgeber FAQ
DE
Deutsch English
Einloggen Jetzt starten

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für Haushelden-Familientarife · Stand: 6. September 2026

Wer wir sind Eltern und Kinder Was Haushelden ist Vertragsschluss Kostenlos testen Preise & Zahlung Laufzeit & Kündigung Geld-zurück-Garantie Widerrufsrecht Künstliche Intelligenz Dein Konto Nutzungsrechte Verfügbarkeit Updates Mängel Haftung Änderungen Schlussbestimmungen

Diese Bedingungen sind so kurz gehalten, wie es geht, und in der Sprache geschrieben, in der wir auch sonst mit Familien reden. Sie regeln, was du von uns bekommst, was es kostet und wie du wieder herauskommst. Wo das Gesetz dir mehr Rechte gibt, als hier steht, gilt das Gesetz – daran ändern diese Bedingungen nichts.

1. Wer wir sind und wofür diese Bedingungen gelten

Vertragspartner ist:

Lucian Katzbach
Krähenweg 95
90768 Fürth
Deutschland
E-Mail: support@haushelden.ai
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE229283194

„Haushelden" ist eine nicht eingetragene Geschäftsbezeichnung von Lucian Katzbach. Wenn im Folgenden „wir" steht, ist das gemeint; „du" bist die Person, die den Vertrag mit uns schließt.

Diese Bedingungen gelten für die Familientarife der Haushelden-Web-App unter app.haushelden.ai. Für Kindertagesstätten, Schulen, Horte und deren Träger gelten eigene Bedingungen; das dort angebotene Modell ist ein anderes und richtet sich nicht an Verbraucher.

Abweichende Bedingungen deinerseits werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich zu. Da du als Verbraucher handelst, ist das in der Praxis ohne Bedeutung – wir erwähnen es der Vollständigkeit halber.

2. Wer den Vertrag schließt – Eltern und Kinder

Den Vertrag schließt ein Erwachsener. Du musst volljährig und unbeschränkt geschäftsfähig sein. In aller Regel bist du ein Elternteil oder eine erziehungsberechtigte Person.

Kinder kaufen bei uns nichts. Haushelden ist für Kinder gemacht, aber Kinder schließen keinen eigenen Vertrag ab, buchen kein Paket und lösen keine Zahlung aus. Die Konten der Kinder legst du in deinem Familienkonto an, und du verwaltest sie. Ein Kind kann in Haushelden nichts bestellen, was Geld kostet.

Das ist keine Formalie: Ein Abonnement ist kein Bargeschäft, deshalb greift der sogenannte Taschengeldparagraf (§ 110 BGB) hier nicht. Verträge, die ein Kind ohne Zustimmung seiner Eltern abschließt, sind schwebend unwirksam. Wir haben den Ablauf deshalb so gebaut, dass diese Frage gar nicht erst entstehen kann.

Du bist dafür verantwortlich, was in deinem Familienkonto geschieht, und dafür, dass die Kinder in deinem Konto tatsächlich zu deiner Familie gehören und du für sie entscheiden darfst.

3. Was Haushelden ist

Haushelden ist eine Web-App: Sie läuft im Browser, du kannst sie dir wie eine App auf den Startbildschirm legen. Es gibt sie nicht in den App-Stores, es wird nichts heruntergeladen und nichts installiert. Rechtlich ist Haushelden damit eine digitale Dienstleistung im Sinne der §§ 327 ff. BGB.

Die App hilft Familien dabei, Aufgaben und Routinen zu verteilen, den Überblick zu behalten und Kindern Schritt für Schritt mehr Selbstständigkeit zuzutrauen. Zum Angebot gehören mehrere Pakete mit unterschiedlichem Umfang.

Maßgeblich für den Umfang deines Pakets ist die Paketübersicht, die dir unmittelbar vor dem Kauf angezeigt wird und die du in deiner Bestellbestätigung wiederfindest. Sie beschreibt, was zum Zeitpunkt deines Vertragsschlusses zu deinem Paket gehört. Was dort nicht steht, schulden wir nicht; was dort steht, schulden wir für die gesamte Vertragslaufzeit.

Es gibt eine kostenlose Stufe. Nach der Testphase (Abschnitt 5) läuft dein Konto kostenlos weiter, wenn du kein Paket buchst – mit kleinerem Funktionsumfang als in den bezahlten Paketen. Was dazugehört, siehst du in der App. Für diese kostenlose Nutzung gelten dieselben Bedingungen wie hier beschrieben, soweit sie nicht ersichtlich eine Zahlung voraussetzen.

Was wir nicht sind: Haushelden ist kein Lehrmittel im Sinne eines Lehrplans, kein pädagogisches Gutachten und kein Ersatz für ärztlichen, therapeutischen oder erzieherischen Rat. Ob und wie ihr die App in eurer Familie einsetzt, entscheidet ihr.

4. Wie der Vertrag zustande kommt

Die Darstellung der Pakete auf unserer Website und in der App ist noch kein Angebot, sondern eine Einladung an dich, eines abzugeben.

Der Ablauf ist dieser: Du legst ein Konto an, wählst ein Paket und eine Laufzeit, wählst eine Zahlungsart und siehst dann eine Übersicht mit allen Angaben – Paket, Laufzeit, Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer, Zahlungsart. Erst wenn du dort auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen" klickst, gibst du ein verbindliches Angebot ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir dein Angebot annehmen. Das tun wir entweder durch eine ausdrückliche Bestätigung per E-Mail oder dadurch, dass wir dir das gebuchte Paket freischalten. Eine reine Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme.

Wir speichern den Vertragstext und schicken ihn dir zusammen mit der Bestätigung per E-Mail zu. Der Vertrag kommt in der Sprache zustande, in der dir der Bestellvorgang angezeigt wird. Bevor du bestellst, kannst du deine Eingaben auf der Übersichtsseite noch einmal ansehen und über die Zurück-Funktion korrigieren.

5. Kostenlos ausprobieren

Die Testphase dauert 14 Tage. Jede Familie bekommt Haushelden zu Beginn vierzehn Tage lang im Paket Family kostenlos. Dafür musst du nichts tun und nichts eingeben: keine Kreditkarte, keine Zahlungsart, kein Code. Die Testphase beginnt, sobald dein Familienkonto angelegt ist.

Sie geht nicht in ein Abonnement über. Am Ende der vierzehn Tage wird nichts abgebucht und nichts stillschweigend verlängert – wir haben von dir gar keine Zahlungsdaten. Möchtest du weitermachen, buchst du aktiv ein Paket nach Abschnitt 4, mit allem, was dort steht.

Danach läuft dein Konto kostenlos weiter, mit kleinerem Funktionsumfang (Abschnitt 3). Deine Familie, eure Aufgaben und was ihr euch erarbeitet habt, bleiben erhalten – die Testphase endet, dein Konto nicht.

Die Pakete Next und Lernen gibt es nicht auf Probe. Die Testphase umfasst Family; wer mehr möchte, bucht es.

Wenn dich eine andere Familie einlädt

Familien können Haushelden verschenken: Wer es nutzt, kann eine andere Familie einladen und ihr damit zusätzliche kostenlose Zeit über die vierzehn Tage hinaus verschaffen.

Wie viel Zeit dazukommt, steht in der Einladung und wird dir vor der Freischaltung angezeigt. Für künftige Einladungen können wir die Dauer ändern; für eine Einladung, die du bereits erhalten hast, gilt das, was darin steht. Eine solche Verlängerung ist je Familie einmal möglich.

Für die einladende Familie gilt: Die Einladung ist freiwillig, und deine eigene Laufzeit und dein eigener Preis ändern sich dadurch nicht. Lade nur Familien ein, von denen du weißt, dass sie eine Einladung von dir bekommen möchten. Der Empfänger sieht, von wem die Einladung stammt.

Was für die ganze kostenlose Zeit gilt

Weil dabei kein entgeltlicher Vertrag zustande kommt, gibt es nichts zu widerrufen und nichts zu kündigen. Du kannst dein Konto jederzeit löschen; die Testphase endet ohnehin von selbst.

Wir behalten uns vor, Testphasen und Verlängerungen nicht freizuschalten oder zu beenden, wenn sie offensichtlich missbraucht werden – etwa durch Konten, die allein dazu angelegt werden, den Zeitraum immer wieder neu zu beginnen.

6. Preise und Zahlung

Es gilt der Preis, der dir bei der Bestellung angezeigt wird. Alle Preise für Familientarife sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zusätzliche Liefer- oder Versandkosten gibt es nicht; Haushelden wird als Web-App bereitgestellt.

Welche Pakete es gibt, was sie enthalten und was sie kosten, steht auf unserer Preisseite und wird dir vor der Bestellung noch einmal angezeigt.

Du kannst zwischen einer monatlichen und einer jährlichen Laufzeit wählen. Welcher Betrag für welche Laufzeit gilt, siehst du ebenfalls vor der Bestellung.

In welcher Währung abgerechnet wird, richtet sich nach dem Land deiner Rechnungsadresse. Wir verkaufen in mehreren Währungen mit eigenen, festgesetzten Beträgen – nicht umgerechnet. Welche Währung und welcher Betrag für dich gelten, steht im Bestellvorgang, bevor du bestellst.

Die Zahlung wird jeweils zu Beginn des Abrechnungszeitraums im Voraus fällig. Welche Zahlungsarten zur Verfügung stehen und welcher Zahlungsdienstleister die Abwicklung für uns übernimmt, siehst du im Bestellvorgang. Wie dabei mit deinen Daten umgegangen wird, steht in der Datenschutzerklärung der App.

Kommst du mit einer Zahlung in Verzug, dürfen wir dich daran erinnern und – wenn auch nach einer angemessenen Frist nichts eingeht – den Zugang vorübergehend sperren, bis der offene Betrag ausgeglichen ist. Wir melden Forderungen nicht an Auskunfteien. Entstehen uns durch eine von dir zu vertretende fehlgeschlagene Zahlung oder Rückbuchung Kosten, dürfen wir sie dir in tatsächlicher Höhe berechnen; du darfst uns jederzeit nachweisen, dass sie geringer waren oder gar nicht entstanden sind.

Rechnungen stellen wir elektronisch bereit. Aufrechnen darfst du mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen; ein Zurückbehaltungsrecht steht dir zu, soweit dein Gegenanspruch aus demselben Vertragsverhältnis stammt.

7. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Der Vertrag beginnt mit der Freischaltung deines Pakets und läuft zunächst über die von dir gewählte Laufzeit – einen Monat oder ein Jahr.

Monatspaket: Du kannst jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen.

Jahrespaket: Die Erstlaufzeit beträgt zwölf Monate. Danach läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter und du kannst ihn jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Er verlängert sich also nicht automatisch um ein weiteres ganzes Jahr.

Wie du kündigst: In der App findest du eine deutlich bezeichnete Schaltfläche, die dich ohne Umwege zur Kündigung führt – so, wie es § 312k BGB verlangt. Du brauchst dafür keinen Grund zu nennen und musst mit niemandem sprechen. Nach der Kündigung schicken wir dir unverzüglich eine Bestätigung per E-Mail, aus der Inhalt und Zeitpunkt der Beendigung hervorgehen. Selbstverständlich kannst du auch formlos per E-Mail an support@haushelden.ai kündigen.

Bis zum Ende der bezahlten Laufzeit kannst du Haushelden nach einer Kündigung normal weiternutzen. Eine Erstattung für den bereits bezahlten Zeitraum gibt es bei einer ordentlichen Kündigung nicht; deine Rechte aus Abschnitt 8 und 9 bleiben davon unberührt.

Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt bestehen. Für uns liegt ein solcher Grund insbesondere vor, wenn du die App erheblich missbräuchlich nutzt oder trotz Mahnung und Fristsetzung nicht zahlst. Bevor wir davon Gebrauch machen, melden wir uns bei dir.

Nach dem Vertragsende löschen wir die Daten deiner Familie nach den Fristen, die in unserer Datenschutzerklärung stehen. Wir löschen sie nicht sofort mit dem letzten Tag – damit ein versehentliches Vertragsende nicht gleich alles mitnimmt.

8. Unsere Geld-zurück-Garantie: 30 Tage

Eine Familien-App zeigt erst nach ein paar Wochen, ob sie zu euch passt. Vierzehn Tage gesetzliches Widerrufsrecht sind dafür knapp. Deshalb geben wir dir freiwillig mehr:

Wenn Haushelden dich innerhalb der ersten 30 Tage nach deiner ersten Zahlung nicht überzeugt, schreib uns – und du bekommst dein Geld vollständig zurück. Ohne Begründung, ohne Formular, ohne Rückfragen. Eine E-Mail an support@haushelden.ai genügt.

Wir erstatten dann den für den laufenden Abrechnungszeitraum gezahlten Betrag über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du gezahlt hast, und beenden den Vertrag. Die Garantie gilt einmal je Familie und nur für den ersten Abrechnungszeitraum eines Vertragsverhältnisses.

Diese Garantie ist ein freiwilliges Versprechen von uns. Sie tritt neben dein gesetzliches Widerrufsrecht und schränkt es in keiner Weise ein.

9. Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lucian Katzbach, Krähenweg 95, 90768 Fürth, Deutschland, E-Mail: support@haushelden.ai) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Die Widerrufsfunktion in der App. Ebenso können Sie die Widerrufsfunktion nutzen, die wir Ihnen während der gesamten Widerrufsfrist in der Haushelden-App bereitstellen. Solange die Frist läuft, steht dafür nach der Anmeldung im Menü der Eintrag „Vertrag widerrufen"; er führt Sie zu den Einstellungen, wo die gleichnamige Schaltfläche ganz oben steht. Dort tragen Sie Ihren Namen, den Vertrag und die Adresse ein, an die wir die Empfangsbestätigung senden sollen, und schließen den Widerruf mit der Schaltfläche „Widerruf bestätigen" ab. Über den Eingang Ihrer Erklärung senden wir Ihnen dann unverzüglich eine Bestätigung mit Datum und Uhrzeit des Eingangs.

Menüeintrag und Schaltfläche werden angezeigt, solange die Widerrufsfrist läuft, und verschwinden danach. Sie setzen eine Anmeldung voraus, weil ein Vertrag mit uns ohne Konto nicht zustande kommt. Auf die Funktion angewiesen sind Sie nicht – eine formlose E-Mail an support@haushelden.ai ist genauso wirksam.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Kein Wertersatz. Damit du Haushelden sofort ausprobieren kannst, beginnen wir mit der Bereitstellung unmittelbar nach Vertragsschluss. Nach dem Gesetz dürften wir dir dafür im Fall eines Widerrufs einen anteiligen Wertersatz für die bereits genutzten Tage berechnen (§ 357a Abs. 2 BGB). Darauf verzichten wir. Widerrufst du fristgerecht, bekommst du den vollen Betrag zurück, auch wenn du die App bereits genutzt hast. Und dein Widerrufsrecht erlischt bei uns nicht vorzeitig dadurch, dass wir mit der Ausführung begonnen haben – du behältst die vollen vierzehn Tage.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An Lucian Katzbach, Krähenweg 95, 90768 Fürth, Deutschland, E-Mail: support@haushelden.ai
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum
  • (*) Unzutreffendes streichen.

Hinweis: Für den kostenlosen Zeitraum nach Abschnitt 5 gibt es kein Widerrufsrecht – dort wird kein entgeltlicher Vertrag geschlossen, und der Zugang endet ohnehin von selbst.

10. Künstliche Intelligenz in Haushelden

Einzelne Funktionen von Haushelden arbeiten mit künstlicher Intelligenz – etwa dort, wo die App Vorschläge macht oder Rückmeldungen formuliert. Wir sagen dir in der App, wo das der Fall ist, damit du und deine Kinder wissen, wann ihr es mit einer Maschine zu tun habt und nicht mit einem Menschen. Das entspricht den Transparenzpflichten aus Artikel 50 der KI-Verordnung (EU) 2024/1689.

KI-Ausgaben können falsch sein. Sie sind Vorschläge, keine geprüften Ergebnisse. Wir schulden dir eine funktionierende KI-Funktion, aber wir schulden dir nicht, dass jede einzelne Ausgabe inhaltlich richtig, vollständig oder pädagogisch passend ist. Prüf das, was für deine Familie zählt, bitte selbst nach.

Eingaben, die du oder deine Kinder in KI-Funktionen machen, verarbeiten wir nur, um die Funktion bereitzustellen. Einzelheiten – auch dazu, welche Dienstleister dabei beteiligt sind – stehen in der Datenschutzerklärung der App.

11. Dein Konto und deine Pflichten

Für die Nutzung brauchst du ein Konto, ein internetfähiges Gerät und einen aktuellen Browser. Diese Voraussetzungen bringst du selbst mit; die Kosten deiner Internetverbindung trägst du.

Gib bei der Anmeldung zutreffende Angaben an und halte sie aktuell – vor allem deine E-Mail-Adresse, denn darüber erreichen wir dich mit Rechnungen, Kündigungsbestätigungen und wichtigen Mitteilungen.

Behandle dein Passwort vertraulich und gib es nicht weiter. Wenn du den Verdacht hast, dass jemand Unbefugtes Zugang zu deinem Konto hat, sag uns bitte umgehend Bescheid und ändere dein Passwort.

Das Familienkonto ist für deine Familie da – für private Zwecke, nicht für gewerbliche. Du darfst dein Konto nicht weiterverkaufen, vermieten oder Fremden zur Nutzung überlassen. Untersagt sind außerdem: das Umgehen technischer Schutzmaßnahmen, automatisierte Zugriffe außerhalb dafür vorgesehener Schnittstellen, Versuche, die App zurückzuentwickeln, sowie das Einstellen rechtswidriger, beleidigender oder jugendgefährdender Inhalte in selbst angelegte Texte, Bilder und Aufgabennamen.

Verstößt du hiergegen schuldhaft und entsteht uns dadurch ein Schaden, hältst du uns von Ansprüchen Dritter frei, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

12. Nutzungsrechte

Für die Dauer des Vertrags räumen wir dir und deiner Familie das einfache, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht ein, Haushelden im vereinbarten Umfang privat zu nutzen. Mehr brauchst du nicht, und mehr geben wir nicht.

Alle Rechte an der App, ihren Texten, Bildern, Figuren und Inhalten bleiben bei uns beziehungsweise bei unseren Lizenzgebern. Inhalte aus der App darfst du nicht vervielfältigen, verbreiten oder öffentlich zugänglich machen, soweit das Gesetz es dir nicht ausdrücklich erlaubt.

Was ihr selbst eingebt, gehört euch. Eigene Aufgaben, Namen, Notizen, Fotos und Belohnungen bleiben eure Inhalte. Wir nutzen sie nur, um dir den Dienst bereitzustellen, und werten sie nicht für Werbezwecke aus.

13. Verfügbarkeit

Wir betreiben Haushelden mit Sorgfalt und streben eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel an. Ausgenommen sind Zeiten angekündigter Wartung, die wir nach Möglichkeit in Randzeiten legen, sowie Störungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen – etwa Ausfälle von Netzen oder von Diensten, auf die wir angewiesen sind.

Diese Angabe ist ein ernst gemeintes Ziel, aber keine Garantie im Rechtssinne. Eine Garantie übernehmen wir nur, wenn wir sie ausdrücklich als solche bezeichnen. Deine gesetzlichen Rechte bei längeren Ausfällen – insbesondere auf Minderung nach den §§ 327 ff. BGB – bleiben unberührt und werden durch diesen Abschnitt nicht eingeschränkt.

14. Updates und Änderungen an der App

Haushelden wird laufend weiterentwickelt. Dabei sind zwei Fälle zu unterscheiden.

Aktualisierungen, die wir schulden. Während der gesamten Vertragslaufzeit stellen wir dir die Aktualisierungen bereit, die nötig sind, damit Haushelden vertragsgemäß bleibt – einschließlich Sicherheitsaktualisierungen. Das ist keine Kulanz, sondern unsere Pflicht aus § 327f BGB. Wir informieren dich darüber, soweit es dich betrifft.

Änderungen darüber hinaus. Wir dürfen Haushelden auch über das hinaus ändern – Funktionen ergänzen, überarbeiten oder auch einstellen –, wenn dafür ein triftiger Grund vorliegt. Triftige Gründe sind insbesondere: technische Weiterentwicklung, die Anpassung an geänderte Rechtslage, der Wegfall von Diensten Dritter, auf denen eine Funktion aufsetzt, sowie Sicherheitsgründe. Für dich entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten, und wir informieren dich klar und verständlich darüber.

Beeinträchtigt eine solche Änderung deinen Zugang zu Haushelden oder die Nutzbarkeit nicht nur unerheblich, informieren wir dich mindestens 30 Tage vorher auf einem dauerhaften Datenträger über Inhalt, Zeitpunkt und dein Recht, den Vertrag zu beenden. Du kannst dann innerhalb von 30 Tagen ab Zugang der Mitteilung beziehungsweise ab dem Zeitpunkt der Änderung kostenfrei kündigen (§ 327r BGB). Bereits im Voraus gezahlte Beträge für die Zeit nach der Beendigung erstatten wir dir.

15. Wenn etwas nicht funktioniert

Für Mängel gelten die gesetzlichen Vorschriften für Verträge über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB). Wir schulden dir Haushelden in der vereinbarten Beschaffenheit und in der Beschaffenheit, die du bei einer solchen App erwarten darfst – und zwar während der gesamten Laufzeit, nicht nur am ersten Tag.

Ist etwas mangelhaft, kannst du zunächst verlangen, dass wir es in Ordnung bringen. Gelingt uns das nicht in angemessener Zeit, stehen dir die gesetzlichen Rechte zu: Beendigung des Vertrags, Minderung des Preises und gegebenenfalls Schadensersatz nach Abschnitt 16.

Melde Probleme bitte an support@haushelden.ai und beschreibe sie so genau, wie du kannst – was du getan hast, was passiert ist, auf welchem Gerät und in welchem Browser. Das ist keine Voraussetzung für deine Rechte, aber es hilft uns, schneller zu helfen.

16. Haftung

Wir haften dir gegenüber unbeschränkt:

  • bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
  • für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
  • im Rahmen einer von uns ausdrücklich übernommenen Garantie,
  • sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten – das sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich macht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Diese Regelungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeitenden und der Personen, derer wir uns zur Erfüllung bedienen.

Ein Hinweis in eigener Sache: Sichere die Inhalte, die dir wichtig sind, gelegentlich selbst. Wir führen Sicherungen durch, aber kein Verfahren ist unfehlbar.

17. Änderungen dieser Bedingungen und der Preise

Diese Bedingungen. Wir dürfen diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht – etwa geänderte Gesetze oder Rechtsprechung, neue Funktionen oder Lücken, die sich im Betrieb zeigen. Wir kündigen eine Änderung mindestens sechs Wochen vorher per E-Mail an, stellen die alte und die neue Fassung gegenüber und weisen dich auf dein Widerspruchsrecht hin.

Widersprichst du nicht bis zum Wirksamwerden, gilt die Änderung als angenommen; darauf weisen wir in der Ankündigung ausdrücklich hin. Widersprichst du, endet der Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung, und wir erstatten dir bereits gezahlte Beträge für die Zeit danach. Änderungen, die das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung zu deinen Lasten verschieben, nehmen wir auf diesem Weg nicht vor – dafür bräuchten wir deine ausdrückliche Zustimmung.

Preise. Während einer laufenden Laufzeit ändern wir deinen Preis nicht. Eine Preisänderung kann nur für künftige Abrechnungszeiträume wirken, und wir kündigen sie mindestens sechs Wochen vorher per E-Mail an. Du kannst bis zum Wirksamwerden der Änderung kündigen; machst du davon keinen Gebrauch, gilt der neue Preis ab dem nächsten Abrechnungszeitraum. Auch hierauf weisen wir in der Ankündigung ausdrücklich hin.

18. Datenschutz

Wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, steht nicht in diesen Bedingungen, sondern in unseren Datenschutzerklärungen. Für diese Website gilt die Datenschutzerklärung dieser Website; für die App gilt die gesonderte Datenschutzerklärung, die du vor der Registrierung einsehen kannst und die beschreibt, wie wir Daten von Eltern und Kindern verarbeiten.

19. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Hast du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat der Europäischen Union, bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften dieses Staates von dieser Rechtswahl unberührt.

Sprache. Rechtsverbindlich ist allein die deutsche Fassung dieser Bedingungen. Fassungen in anderen Sprachen sind Übersetzungen, die wir dir zur Information bereitstellen; weichen sie von der deutschen Fassung ab, gilt die deutsche. Du findest sie jederzeit unter haushelden.ai/agb.html. Unberührt bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.

Gerichtsstand. Für Klagen gegen dich ist das Gericht an deinem Wohnsitz zuständig. Verlegst du deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt nach Vertragsschluss ins Ausland oder ist dein Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, ist Gerichtsstand Fürth (§ 38 Abs. 3 Nr. 2 ZPO). Du kannst uns in jedem Fall an unserem Sitz in Fürth verklagen.

Verbraucherstreitbeilegung. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz teilzunehmen. Dein Recht, dich unmittelbar an uns zu wenden, bleibt davon unberührt – und es ist uns lieber, du tust genau das.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt der übrige Vertrag wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Wir dürfen zur Erfüllung unserer Pflichten Dritte einsetzen; unsere Verantwortung dir gegenüber bleibt davon unberührt.

Stand: 6. September 2026. Die jeweils aktuelle Fassung findest du stets unter dieser Adresse. Fragen dazu beantworten wir unter support@haushelden.ai.

Haushelden

Die App für selbstständige Kinder und entspannte Familien.

Produkt

Funktionen Preise Kita & Schule App installieren

Unternehmen

Pädagogisches Konzept Kostenlose Downloads Elternratgeber

Support

FAQ Kontakt Hilfe

Rechtliches

AGB Datenschutz Impressum
© 2026 Haushelden. Alle Rechte vorbehalten.